A Viver Grass é uma marca integrada à Farmz Ltda., inscrita no CNPJ sob o nº 49.488.614/0001-53. Esta política se aplica à navegação no site, aos formulários de contato e orçamento, ao serviço “Pergunte ao Especialista”, às solicitações de Pesquisa e Desenvolvimento e a outros canais digitais vinculados ao domínio vivergrass.com.
Não vendemos dados pessoais. Não solicitamos informações de cartão, dados bancários, senha de usuário, convicções religiosas, opiniões políticas, informações de saúde ou outros dados pessoais sensíveis nos formulários atuais.
01 · IDENTIFICAÇÃO
Controlador e canal de privacidade
A Farmz Ltda., responsável pela operação da marca Viver Grass e do site vivergrass.com, toma as decisões relacionadas ao tratamento dos dados pessoais descritos nesta política.
- Marca e site
- Viver Grass · vivergrass.com
- Controlador
- Farmz Ltda. · CNPJ 49.488.614/0001-53
- Canal de contato
- [email protected]
02 · DADOS TRATADOS
Quais informações podemos coletar
Dados fornecidos pelo usuário
- Nome e sobrenome;
- e-mail, telefone ou WhatsApp;
- cidade e estado;
- cultura, variedade, interesse, área e objetivo informado;
- descrição de dúvida, problema, projeto ou planejamento;
- em solicitações de pesquisa: instituição, setor, função e contatos institucionais.
Dados técnicos e de segurança
- endereço IP e informações básicas da requisição;
- data e horário de acesso ou envio;
- navegador, dispositivo e página de origem, quando disponibilizados tecnicamente;
- token e resultado da verificação de segurança Cloudflare Turnstile;
- logs necessários à segurança, diagnóstico de falhas e prevenção de abuso.
Pedimos que o usuário não inclua dados pessoais sensíveis, documentos sigilosos ou informações de terceiros que não sejam necessários ao atendimento. Caso informações excessivas sejam enviadas espontaneamente, poderemos eliminá-las, restringir seu uso ou solicitar novo envio.
03 · FINALIDADES E BASES LEGAIS
Por que utilizamos os dados
| Finalidade | Exemplos | Base legal aplicável |
|---|---|---|
| Atender solicitações | Responder dúvidas, pedidos de informação, orçamento, consultoria ou parceria. | Procedimentos preliminares solicitados pelo titular e legítimo interesse. |
| Executar relações comerciais | Preparar proposta, confirmar condições, organizar atendimento e manter registros da contratação. | Execução de contrato ou procedimentos preliminares. |
| Segurança e prevenção de abuso | Validar formulários, bloquear robôs, investigar falhas e proteger o site. | Legítimo interesse e exercício regular de direitos. |
| Cumprir obrigações | Manter registros exigidos por normas fiscais, consumeristas, regulatórias ou ordens de autoridade. | Cumprimento de obrigação legal ou regulatória. |
| Comunicações autorizadas | Enviar conteúdo ou novidades quando houver inscrição específica. | Consentimento, quando exigido, com possibilidade de cancelamento. |
Quando o tratamento depender de consentimento, a autorização será solicitada de forma específica e poderá ser revogada pelos canais indicados nesta política. A revogação não invalida tratamentos realizados anteriormente de forma legítima.
04 · OPERADORES E TERCEIROS
Com quem os dados podem ser compartilhados
Compartilhamos somente o necessário para operar o site, atender a solicitação ou cumprir obrigação legal. Entre os prestadores atualmente relacionados aos formulários estão:
- Cloudflare: hospedagem, entrega, segurança e verificação Turnstile;
- Resend: processamento e entrega das mensagens dos formulários por e-mail;
- provedores de e-mail e infraestrutura: recebimento, armazenamento e resposta às solicitações;
- profissionais e parceiros envolvidos no atendimento: apenas quando necessário ao escopo solicitado e observados confidencialidade e finalidade;
- autoridades públicas: quando houver obrigação legal, regulatória ou ordem válida.
Os prestadores possuem políticas próprias e podem tratar dados em outros países. Quando houver transferência internacional, serão adotados mecanismos compatíveis com a legislação aplicável e com a finalidade do serviço.
06 · RETENÇÃO E SEGURANÇA
Por quanto tempo guardamos e como protegemos
Os dados são mantidos pelo período necessário para atender à solicitação, conduzir tratativas comerciais, cumprir obrigações legais, preservar registros do relacionamento e exercer direitos. Encerrada a finalidade e inexistindo fundamento para conservação, os dados devem ser eliminados ou anonimizados de forma compatível com os meios disponíveis.
Adotamos medidas técnicas e organizacionais proporcionais aos riscos, incluindo validação de formulários, limitação de campos e tamanho das mensagens, controle de acesso e transmissão protegida. Nenhum ambiente digital é absolutamente invulnerável; em caso de incidente relevante, serão avaliadas as medidas de contenção e as comunicações exigidas pela legislação.
07 · DIREITOS DO TITULAR
Como exercer seus direitos
Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados, o titular poderá solicitar, quando aplicável:
- confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados;
- correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
- informações sobre compartilhamento;
- revogação do consentimento e eliminação dos dados tratados com essa base, ressalvadas hipóteses legais de conservação;
- oposição a tratamento irregular e revisão de decisões automatizadas, quando existentes;
- portabilidade, observadas a regulamentação e a proteção de segredos comerciais.
Podemos solicitar informações para confirmar a identidade do requerente e evitar acesso indevido a dados de terceiros.
08 · OUTRAS DISPOSIÇÕES
Crianças, links externos e alterações
O site e os formulários comerciais não são direcionados a crianças. Se dados de criança ou adolescente forem enviados indevidamente, o responsável legal poderá solicitar sua análise e eliminação pelo canal de privacidade.
Links externos levam a ambientes com termos e políticas próprios. A Viver Grass não controla o tratamento realizado por terceiros fora de seus canais.
Esta política poderá ser atualizada para acompanhar mudanças na legislação, nos formulários, nos fornecedores ou nos serviços. A data no início da página identifica a versão vigente.
SOLICITAÇÕES DE PRIVACIDADE
Fale com a Viver Grass
Envie sua solicitação para [email protected] ou utilize a página de contato, informando que o assunto é privacidade e proteção de dados.
Consulte também os Termos e Condições de Uso.